وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن الفصول إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة أبو شاركة.
ندور على مرشحين لهم قدرة على الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بأبو شاركة - وظائف عمان

وظائف مشابهة