وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة العالمية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في إدكو
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعلم السريع
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التعامل مع العملاء
- الالتزام بالمواعيد

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- معالجة الشكاوى
- تحسين العمليات
- تحديث السجلات
- التواصل مع الفرق

الانشطة الوظيفية

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

وظائف موظف خدمة العملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة