وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم التفوق التقني عن حاجتها إلى Employees في قطاعات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة إيتاي البارود.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.

القدرات المطلوبة

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة