وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف دعم عملاء للعمل عند شركة الحلول الذكية بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- التمتع بمهارات تحليلية لفهم مشكلات العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الدعم
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل كجزء من فريق دعم متكامل
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني
- تسجيل ومتابعة استفسارات العملاء بدقة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء
- المساهمة في تحسين عمليات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة