وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُبشّر Vanguard Enterprises عن وظيفة شاغرة في مجال التجارة لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء بمنطقة البحرين.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة بخصوص الإدارة لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نحن نوفر حوافز مميزة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

وظائف موظف خدمات عملاء بالبحرين - وظائف البحرين

وظائف مشابهة