وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم الإبداع عن توفر مسميات وظيفية في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق تنفيذي خدمة العملاء في مدينة الجابري.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الالتزام لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء وتعزيز رضاهم
- فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تنفيذ الاقتراحات والتعليقات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- التدريب المستمر على أنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

وظائف خدمة العملاء بالجابري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة