وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان المبادرة
تطلب الشركة رئيس خدمة العملاء للتوظيف في مدينة الجبيل
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء

المهام:

- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالجبيل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة