وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة العملاء بمدينة الجزائر لالفضاء
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية

المهام:

- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء
- تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.

وظائف موظفين خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة