وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبركم النجاح المستدام عن توفر فرص عمل في مجال التسويق للانضمام إلى فريق مسئولة خدمة عملاء في مدينة الجزائر.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية

الانشطة الوظيفية

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة