وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الحلول المتجددة عن شواغر بالمؤسسة
تطلب مدير علاقات العملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة الجزائر

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- معرفة بأساليب إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمشورة للعملاء لضمان رضاهم
- تحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الحفاظ على سجل دقيق لتاريخ العلاقة مع العملاء
- تطوير استراتيجيات لتعزيز العلاقات مع العملاء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

وظائف مدير علاقات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة