وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأمل العالمي عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالجزائر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على العمل كجزء من فريق

المهام:

- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد

الانشطة الوظيفية

- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة