وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الآفاق الجديدة إن عندها وظائف متاحة في قسم مجال عمل المؤسسة.

نحتاج شخصيات لهم خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نحتاج لناس عندهم القدرة على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا حلوة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

القدرات المطلوبة

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة