وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد التطور المستدام عن فتح باب التوظيف في قطاعات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في الجزائر.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

القدرات المطلوبة

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة