وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبركم الريادة المستقبلية عن حاجتها إلى Employees في بيئات تخصص العمل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة لتحقيق النجاح في مدير خدمة العملاء في منطقة الدار البيضاء.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

وظائف مدير خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة