وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تبحث شركة الابتكار الرائد عن موظف استقبال في فندق براتب جيد بالدار البيضاء
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية باستمرار
- مهارات التواصل الفعّال مع النزلاء وتقديم المساعدة
- القدرة على التعامل مع الأمور المالية والدفعات
- القدرة على استخدام برامج الحجز وإدارة العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للنزلاء بطريقة واضحة
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول السريعة للنزلاء
- تطبيق الإجراءات الفندقية والمعايير المعتمدة
- حل المشكلات الطارئة بفعالية وسرعة
- تنظيم الوقت والتعامل مع ضغط العمل بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

وظائف استقبال في الفنادق بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة