وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النجاحات .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل
- التعامل مع الشكاوى
- التكيف
- التعامل مع الضغوط
- المرونة

المهام:

- تنفيذ الإجراءات
- تقديم الخدمة للعملاء
- دعم الزملاء
- التعامل مع الشكاوى
- تحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

وظائف ماكدونالدز بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة