وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد القيم إلى توظيف محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى أخصائي خدمة عملاء في الدلم.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الممتاز مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ
- مهارات التفاوض والإقناع
- التعاطف وفهم وجهات نظر العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام
- مشاركة الأفكار لتحسين تجربة العملاء
- التدريب على استخدام أنظمة CRM
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالدلم - وظائف السعودية

وظائف مشابهة