وظائف قطر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الإنجازات عن موظف اتصالات براتب جيد بالدوحة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات بفعالية
مهارات حل المشكلات الفنية وتقديم الدعم اللازم
الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمواعيد
التكيف مع التغييرات في الأنظمة والتكنولوجيا
الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
القدرة على التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
استخدام أنظمة إدارة العلاقات لتسجيل البيانات
حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح
تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
تقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

وظائف في مجال الاتصالات بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة