وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُعلن Trailblazer Inc. عن فرص عمل متاحة في تخصصات التجارة لتولي وظيفة شاغرة أخصائي خدمة عملاء بموقع الرابغ.

نتطلع إلى وجود محترفين في في قطاع الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم مزايا تنافسية مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة برضا العملاء لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز تجربتهم
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل المعلومات وتتبع التفاعلات

المهام:

- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تنظيم ورش عمل وتدريبات لرفع مستوى الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالرابغ - وظائف السعودية

وظائف مشابهة