وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة Genesis Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الرابغ.
وظائف الرابغ و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التنسيق وتقديم خدمة متكاملة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم
- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالرابغ - وظائف السعودية

وظائف مشابهة