وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد النور الدائم عن شغل Positions جديدة في تخصصات العمل.

نبحث عن مواهب متميزة للعمل في موظف خدمة عملاء بمحافظة الزبارة.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقديم توصيات مستندة إلى البيانات لفهم متطلبات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات وتحديث البيانات بسهولة
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل جيد
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الثقة والولاء

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات استنادًا إلى ملاحظات العملاء وتوجهات السوق
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- معالجة الشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة