وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الرواد عن فتح باب التوظيف في قسم المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الشحانية.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة