وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن القيادة الرقمية عن توفر فرص عمل في مجال المالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في الشلف.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء
- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع ومهني

المهام:

- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- تقديم تقارير دورية عن الأداء إلى الإدارة لتحسين عمليات العمل
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والدعم المطلوب
- تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة