وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الحلول المتجددة .
المقر : الشهامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات تحليل وحل المشكلات بطريقة فعالة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول ملاحظات العملاء
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

وظائف خدمة العملاء بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة