وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الاتجاهات عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض
- التعامل مع العملاء
- حل المشكلات
- مهارات التواصل
- العمل تحت الضغط

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير العملاء
- تقديم الدعم الفني
- التعامل مع استفسارات العملاء
- حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات

وظائف خدمة عملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة