وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة التقنية إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى خدمة عملاء في محافظة الشهداء.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في مجال خدمة العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- ضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

القدرات المطلوبة

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة