وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الثقة إلى توظيف شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة الشهداء.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على الابتكار لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة

المهام:

- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة