وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر الهدف عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لتحسين أداء الشركة موظف اتصال في مدينة العدلية.

نرغب في استقطاب يتفوقون في التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على إدارة العلاقات مع الزبائن، مهارات التعامل مع الاستفسارات وحل المشاكل بسرعة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات، مهارات تحليل البيانات لتقييم الأداء وتحسين العمليات، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التفاوض والإقناع للحفاظ على رضا العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف المتغيرة في بيئة العمل، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف، الالتزام بتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة والجودة

المهام:

إدارة المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء، توثيق تفاصيل الاستفسارات والشكاوى في نظام الإدارة، تقديم المعلومات عن خدمات الشركة ومنتجاتها للزبائن، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، إجراء التقييمات الدورية لرضا العملاء، تقديم توصيات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء، تنظيم البيانات والتقارير الخاصة بأداء الخدمة، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، مراجعة الإجراءات والتأكد من التزامها بمعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.

وظائف موظف اتصال في شركة اتصال كوم بالعدلية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة