وظائف الكويت

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة النجاح الرقمي عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- مهارات العمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالفحيحيل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة