وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسر Valor Innovations عن مسمى وظيفي جديد بقطاع التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة فرصة عمل مسؤول خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نرغب في إيجاد مؤهلين لديهم القدرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير

الانشطة الوظيفية

- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة