وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الأجيال إن عندها وظائف شاغرة بقطاع HR تحتاج لناس عندهم شغف مهندس خدمة العملاء في الكويت.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يمتلكون مهارات التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
بعد التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا جذابة بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة

القدرات المطلوبة

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة