وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار المستمر عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق وكيل مركز اتصال في منطقة الكويت.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة