وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة استقبال للعمل بشركة - New Era Solutions .
المقر : المنامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- التحلي بالصبر والهدوء في التعامل مع الضغوط والطلبات المتعددة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات الضيوف وتلبيتها بشكل ملائم
- مهارات المرونة للتكيف مع جداول العمل المتغيرة ومتطلبات الضيوف
- مهارات التواصل الجيد مع الضيوف لضمان تجربة إيجابية
- معرفة بالممارسات الجيدة في خدمة العملاء لتحقيق الرضا التام

المهام:

- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة عند الحاجة
- إدارة عملية تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بسلاسة وفعالية
- تقديم العروض الترويجية والمعلومات حول الفعاليات والمناسبات التي ينظمها الفندق
- متابعة شكاوى الضيوف ومعالجتها بطريقة مهنية وسريعة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة