وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة البسمة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المنطقة السنية

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض
- المرونة
- مهارات التعامل مع العملاء
- معرفة بالبرامج الحاسوبية
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة الطلبات
- تحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى
- التواصل مع الأقسام الأخرى
- الرد على المكالمات

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

وظائف شركة مراكز الاتصال الافلاج بالمنطقة السنية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة