وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُفخر الأجيال المتواصلة عن الحاجة إلى Employees في مجالات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء ثانوية في مدينة باتنة.

نسعى لجذب شخصيات متميزة حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف، القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية، مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة، استخدام أدوات خدمة العملاء بكفاءة، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية، مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء، الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية، حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري، إدارة الحسابات وتقديم المساعدة للعملاء، استخدام أدوات التواصل الفعّال مع العملاء، تقديم التقارير اليومية للإدارة عن أداء خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء التعامل مع العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة، تطوير المهارات الشخصية والمهنية بشكل مستمر، التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء، العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

وظائف خريجي الثانوية في خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة