وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع الذهبي إن عندها وظائف متاحة في مجالات نفس مجال الشرك.

نبحث عن ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء في محل باتنة.

نبغى نعين يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمستويات الخدمة العالية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية، مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد، تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة