وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تشكر البراعة عن فرص شغل في تخصصات التخصص.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في بلاد باتنة.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
كذلك الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت زينة مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بمرونة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء، التفاعل الإيجابي مع الزملاء والعمل كجزء من فريق، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، تقديم الدعم الإداري للزملاء عند الحاجة، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

وظائف بنده للطلاب بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة