وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص الهدف عن عرض مميز في قطاع التجارة لشغل دور موظف خدمات عملاء في محافظة باتنة.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلبك إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، مهارات إدارة الوقت بفعالية، معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على العمل تحت ضغط، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات التنظيم وإدارة السجلات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل ضمن فريق، القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب، التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، المساعدة في عمليات الشراء والتسليم، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها، إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

وظائف موظفين خدمات عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة