وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة باتنة - بشركة الريادة الرقمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف اتصالات .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل المشكلات، القدرة على التعامل مع الأجهزة والتقنيات الحديثة، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء، التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء، القدرة على التحدث بلباقة ووضوح، الالتزام بسياسات وإجراءات العمل، مهارات استخدام الحاسوب وبرامج الاتصال، القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل في بيئة سريعة التغير، تقديم التقارير الدورية للإدارة

المهام:

التعامل مع مكالمات العملاء بلباقة واحترافية، تقديم الدعم الفني وحل المشكلات الفورية، تسجيل بيانات العملاء والتحديث المستمر لها، متابعة الحالات حتى الوصول لحل نهائي، تقديم المعلومات والنصائح للمنتجات والخدمات، الالتزام بتعليمات وسياسات الشركة، إدارة الوقت لتقليل مدة انتظار العملاء، العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، تنظيم وتحسين جودة خدمة العملاء، إعداد وتقديم تقارير الأداء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

مطلوب موظفي اتصالات بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة