وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر النمو إنها تدور على كفاءات.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة للمساهمة في موظف دعم فني بموقع باتنة.
ندور على مرشحين عندهم خبرة الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية بفعالية، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع المستخدمين بشكل إيجابي، القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة لضمان رضا العملاء، إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في المواعيد المحددة، العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمات الدعم، المعرفة بالتكنولوجيا الحديثة لمساعدتهم في استخدام الأنظمة، الدقة في معالجة البيانات والمعلومات لضمان عدم الأخطاء، مهارات التحليل لفهم المشكلات التقنية بسرعة، القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات والمهارات، خدمة العملاء لضمان تجربة إيجابية لهم

المهام:

استقبال المكالمات والطلبات من العملاء لتقديم الدعم الفني، تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء، توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين الخدمة، تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال، التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة، تحديث قاعدة بيانات العملاء والمشكلات التقنية، تقديم تقارير دورية عن الأداء والمشكلات المتكررة، المشاركة في تطوير الأدلة الإرشادية لتسهيل الدعم، ضمان التزام جميع العمليات بالإجراءات المحددة، تحسين العمليات باستمرار لتقديم خدمة أفضل

الانشطة الوظيفية

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

وظائف موظف دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة