وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة استقبال وكول سنتر في برج بوعريريج لالبريق
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة