وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة بنيد القار.
اعلنت التقدم الذهبي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.

وظائف موظف خدمة العملاء ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة