وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الأمانة المستدامة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- خدمة العملاء
- مهارات التواصل
- العمل تحت الضغط
- حل المشكلات

المهام:

- تحسين رضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة
- تقديم الدعم الفني
- متابعة الشكاوى
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة