وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة العملاء للعمل بمدينة دبي.
اعلنت الأفق العالي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية المواعيد النهائية
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع المهام المتعددة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على خدمات العملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

وظائف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة