وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن العالمية عن فرص عمل متاحة بخصوص إدارة الأعمال لشغل مهنة منسق خدمة عملاء في مدينة رأس الخيمة.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

وظائف منسقي خدمة عملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة