وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة البصيرة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في شرم الشيخ

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

القدرات المطلوبة

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

وظائف موظف خدمات عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة