وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Premier Ventures عن Availability of Job Vacancies بخصوص العمل.

نبحث عن مواهب متميزة للعمل في موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التفاعل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة فعالة
- الانتباه للتفاصيل وتقديم الخدمة بدقة وجودة عالية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- متابعة شكاوى العملاء وتحديثهم حول تقدم الحلول المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة