وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة النهضة الدائمة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في طنطا

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

وظائف خدمة عملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة