وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يسر الروابط القوية عن فرصة عمل مميزة ضمن تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة عرار.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتازون ب في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء بعرار - وظائف السعودية

وظائف مشابهة