وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة القيم الذكية لفرصة عمل مساعد خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في كوم أمبو - وتريد توظيف مساعد خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل التغذية الراجعة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

وظائف شغل في امازون بكوم أمبو - وظائف مصر

وظائف مشابهة